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¿Tiene los conocimientos de los clientes para impulsar su estrategia de marketing?

Para muchas empresas, tener datos limpios y utilizables que creen una experiencia 1 a 1 para sus clientes es la clave para desbloquear todo su potencial.

Mantener sus datos ajustados y enfocados paga dividendos

Cuantos más datos, mejor, a menudo no es el caso. Demasiados datos (o los tipos incorrectos de estos) pueden hacer que su equipo produzca esfuerzos de marketing ineficaces que no logran conectarse con clientes potenciales. Si no cree que sus datos estén a la altura, no está solo.

Según El estado de MarTech, un informe completo de la firma de investigación Ascend2, el 59% de los especialistas en marketing dicen que NO tienen los datos que necesitan para estar seguros de qué campañas de marketing funcionan y cuáles no. A menudo, ese es el resultado de la dispersión de los datos en varios sistemas desconectados que generan ineficiencia.

 

3 ideas para hacer que los datos trabajen para usted

Se trata de una sola cosa: brindar a los clientes el contenido que conecta y genera conocimientos, conversión, acción, ingresos y crecimiento. Tener los datos correctos y usarlos de la manera correcta es el catalizador. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo. Pero teniendo en cuenta lo siguiente, se dirigirá en la dirección correcta.

Idea # 1: Centrarse en tres tipos de datos

Firmográfica (Agrupación de firmas o compañías para formar segmentos de mercado). Demográfico (Conjunto de información socioeconómica para desglosar un grupo). Comportamental (acción observada de los clientes que interactúan con una marca). Estos tipos de datos permiten a los profesionales de marketing comprender y personalizar la experiencia del cliente.

Idea # 2: La consolidación aclara las cosas Ups

Una pila de tecnología inflada puede hacer que el panorama general sea extremadamente borroso. Al ejecutar una pila ajustada, puede reducir los silos de datos y obtener una visión más clara de un extremo a otro de los clientes potenciales y clientes. Y puede resolver problemas más rápido, reducir costos y simplificar el pronóstico y el seguimiento de KPI.

Idea # 3: Integre un CRM revolucionario

Poner un sistema sólido de gestión de relaciones con los clientes (CRM) proporciona mejores datos firmográficos, demográficos y de comportamiento. También puede segmentar mejor los contactos a públicos objetivo específicos para personalizar la experiencia del cliente. Un CRM aumenta la retención de clientes, acelera la comunicación y gestiona mejor los clientes potenciales.

El 83 % de los profesionales de marketing está de acuerdo en que consolidar sus herramientas de marketing y ventas aumentaría la productividad y la eficiencia.

Fuente: The State of MarTech. Realizado por Ascend2 y SharpSpring. Publicado en agosto de 2021. N = 187 profesionales de marketing de EE. UU.

¿Cómo puede hacer que los datos sean limpios y utilizables?

  • Concéntrese en los 3 tipos de datos: los datos firmegráficos, demográficos y de comportamiento brindan información para mejorar la experiencia del cliente.
  • La consolidación lo deja claro: ejecute una pila de tecnología más eficiente y reduzca los silos para obtener una mejor visión de extremo a extremo de los clientes potenciales y clientes para brindar una experiencia 1 a 1.
  • Integración de CRM: con un CRM sólido, puede capturar y comprender mejor los datos que importan, al tiempo que ofrece una mejor segmentación de la audiencia objetivo, aumenta la retención de clientes, acelera la comunicación y administra mejor los clientes potenciales.

El dolor de los datos inutilizables y sucios

  • Los especialistas en marketing sienten que NO tienen los datos para que se sientan seguros en sus esfuerzos de marketing.
  • Los datos desorganizados crean silos que atascan las campañas
  • Hace que sea difícil conectar los datos para enfocarlos correctamente y ofrecer una experiencia personalizada a los clientes

Su solución para utilizar datos que impulsan los ingresos de los clientes:

Ofrezca una experiencia 1 a 1 personalizada para los clientes mediante la consolidación e implementación de herramientas y tecnología

La importancia de los datos procesables

  • Capaz de dar a los clientes una mejor experiencia.
  • Elimina los silos de datos que impedían el crecimiento de su empresa
  • Aumenta la confianza en su negocio
  • Los visitantes se sienten comprendidos y se les incentiva a volver a su marca

Una solución de marketing consolidada para una mejor experiencia del cliente

La centralización de SharpSpring significa que los datos son más limpios y utilizables para ayudar a los equipos de marketing a concentrarse en lo que más importa: tomar decisiones de marketing más inteligentes para generar ingresos.

Solicite una demostración personalizada individual de SharpSpring y vea cómo podemos ayudarlo.

Imagina un día en el que puedas:

  • Habilite una mejor visibilidad de extremo a extremo de clientes potenciales y clientes
  • Ejecute un marketing mejor informado
  • Reducir los silos operativos
  • Disminuir el tiempo que se tarda en resolver problemas
  • Simplifique las previsiones y el seguimiento
  • Haz que entrenar a tus equipos sea más fácil y eficiente
  • Reduzca los costos operativos y aumente el ROI

Te mostraremos cómo funciona

Regístrese para un recorrido personalizado de SharpSpring para ver cómo podemos ayudarlo a impulsar el crecimiento de los ingresos.

Denominada una potente plataforma de automatización de marketing, preferimos la plataforma de crecimiento de ingresos

Además de ser fácil de usar, fácil de trabajar y más asequible, nuestro objetivo principal es ayudarlo a hacer crecer su agencia.

Como su socio, no estaríamos haciendo nuestro trabajo si no conectamos los puntos.

  • Obtenga lo que necesita de un solo lugar. Obtenga una visión profunda de los perfiles demográficos y firmográficos. Vea las actividades de comportamiento de cada cliente y su recorrido (lo llamamos la "Vida del cliente potencial").
  • Defiende un mejor marketing. Ejecute campañas con menos esfuerzo, en varios canales, verticales, compradores y etapas de compra, personalizadas de forma dinámica para cada contacto.
  • Proporcione a su equipo las herramientas adecuadas para el trabajo. Desde campañas hasta seguimiento de acuerdos, funciones de habilitación de ventas e informes, menos saltos de una herramienta a otra significa menos errores para todos.

SharpSpring le brinda una ventaja competitiva.

Más de 10,000 XNUMX empresas han elegido SharpSpring. Vea lo que dice la gente sobre nuestra plataforma unificada.

Soporte excepcional

"¡SharpSpring es muy fácil de usar y la calidad del soporte es excepcional! Puede comunicarse fácilmente por teléfono con el equipo de soporte de SharpSpring, solucionar sus problemas y obtener respuestas a sus preguntas de inmediato".

Lianne Peters

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Extremadamente asequible y valioso

"SharpSpring tiene un precio extremadamente asequible y también viene con un conjunto de características que lo hace tan valioso como cualquier otra plataforma de automatización de marketing".

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Impulsando más ventas

"Después de implementar esta estrategia, lo digital se ha convertido en la fuente más prolífica de ventas cerradas para Henry Ford Village, superando ampliamente a los canales tradicionales como la televisión, el correo directo y las referencias".

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