La nueva serie de crecimiento de la agencia SharpSpring presenta una lista seleccionada de algunos de los principales influencers en marketing digital. No podríamos estar más emocionados por lo increíble grupo de grandes mentes tuvimos la suerte de unirnos para esta serie divertida e informativa centrada en la agencia.

La serie gratuita se compone de 14 sesiones web únicas, todas con un segmento de preguntas y respuestas en vivo, y todas enfocadas en ayudar a las agencias a acelerar su crecimiento.

Las sesiones presentan a superestrellas del marketing digital que hablan con franqueza sobre los temas de la industria que mejor conocen y que les apasionan. Y queremos asegurarnos de compartir el amor, así que, además de proporcionar grabaciones de las sesiones y preguntas y respuestas en vivo, también publicaremos conclusiones clave aquí después de cada sesión.

A continuación, presentamos algunas conclusiones clave favoritas extraídas de nuestra sesión reciente de la Serie de crecimiento de agencias "Cómo crear contenido ridículamente bueno" con el escritor, pionero del marketing digital Wall Street Journal la autora más vendida, Ann Handley.

Ann Handley sobre lo que constituye un "contenido ridículamente bueno"

Es un contenido que tiene una clara utilidad. Es útil para las personas con las que desea conectarse. Está inspirado de alguna manera por los datos o la creatividad, o ambos. Y tiene una empatía honesta por la persona con la que está tratando de conectarse. Y eso es lo que es un contenido ridículamente bueno. ¿Es útil? ¿Está inspirado de alguna manera? ¿Está basado en datos? ¿Es creativo? ¿Podría solo venir de mí? ¿Y es realmente útil para la persona del otro lado? ¿Es realmente útil para la persona con la que intentas conectarte?

Ann Handley sobre las habilidades que realmente se necesitan para crear contenido excelente

No creo que necesites habilidades especiales. Creo que debes preocuparte. Quiero decir, sé que eso suena tan fundamental. Pero con eso quiero decir que realmente tienes que amar el producto o servicio o lo que sea que estés comercializando. Y en segundo lugar, tienes que creer de verdad en él y creer en su utilidad para la audiencia, el mercado y las personas que importan. Entonces creo que esos dos elementos son realmente importantes.

Y, básicamente, tener algo de empatía por los demás en el sentido de pensar no solo en lo que es importante para ti, sino en lo que les importaría a otras personas. Creo que eso también es muy importante. Pero, sí, creo, honestamente, que cualquiera puede hacerlo. No creo que tengas que ser un buen escritor para ser un buen creador de contenido.

Ann Handley sobre cómo encontrar tu voz

Quiero decir, siempre encuentro mi voz. Mi voz cambia todo el tiempo en el sentido de que creo que mejora. No puedo decir que empeore porque eso es ... eso sería deprimente. Sería terrible. Pero creo que mi voz, a medida que me he metido en ella más como creador, definitivamente la he perfeccionado con el tiempo.

Pero eso no significa que encuentre su voz y luego haya terminado. Creo que siempre encuentras tu voz. Como ahora, en este mundo en el que nos encontramos haciendo negocios, ¿verdad? Estamos en medio de una pandemia, una pandemia mundial. Y eso también cambió mi voz. Solía ​​crear contenido para profesionales, ¿verdad? Solía ​​pensar en las personas para las que estaba creando contenido y pensaba en la empatía por los profesionales. Con qué luchan en sus roles, por ejemplo. Y lo que la pandemia me ha enseñado es que en realidad también me hace pensar en la mentalidad de las personas personalmente.

Entonces, no es solo con lo que luchan profesionalmente, sino también cómo se sienten las personas. Como si todos nos sintiéramos un poco inseguros, por ejemplo, ¿verdad? Todos no sabemos exactamente cómo se desarrollará esto. Hay un miedo tremendo. Y eso solo me hace, afecta mi voz porque me hace mucho más empático.

Ann Handley sobre la empatía

Creo que comienza con el lanzamiento. Es como, enmarcar sus productos y sus servicios, no en términos de sus propias capacidades, sino de cómo esas capacidades son importantes para el cliente, ¿verdad? Qué importancia tienen para los demás. Y esa es una trampa en la que creo que muchos de nosotros también caemos en el marketing de contenidos. Y lo entiendo porque nos sentimos muy capaces. Sentimos que estamos tan emocionados por nuestras propias cosas, nuestros propios productos y servicios y quiénes somos que olvidamos que tenemos que traducirlo. Necesitamos dar ese salto y traducirlo para el cliente y decirle, por eso es importante. He aquí por qué te importa.

Asegurándose de ser honestamente empático en ese tono y de hacer un esfuerzo adicional y decir, aquí está el por qué. Esto es lo que podemos hacer por usted. Aquí están nuestras capacidades y cómo te ayudarán, lo que sé que suena muy fundamental de alguna manera. Quizás demasiado elemental de alguna manera. Pero honestamente, en mi experiencia trabajando con agencias, es como si ese fuera el paso que realmente puede marcar la diferencia entre un lanzamiento mediocre y uno sobresaliente.

Ann Handley sobre el corto y el largo plazo

Piense en cualquier programa que esté lanzando, tanto a corto como a largo plazo. Y nuevamente, esto es algo en lo que creo firmemente para el marketing en general. Pero cualquier acción a corto plazo, asegúrate de haberla casado con un crecimiento a largo plazo también.

Por lo tanto, no solo piense en los programas de marketing de contenido con los que se está conectando con los clientes como si tuvieran una implicación a corto plazo, sino que realmente póngalos en un contexto más amplio. Hable sobre cómo ese programa a corto plazo finalmente impulsa el crecimiento a largo plazo. Y la razón por la que creo firmemente en eso es que creo que nos obliga, como especialistas en marketing, a no solo pensar en las ganancias rápidas. ¿Derecho? Piense en las optimizaciones fáciles, pero también piense a largo plazo en cómo construimos realmente valor de marca para nuestros clientes.

Ann Handley sobre el poder de los boletines informativos por correo electrónico

Por mucho que aprecio las redes sociales y la capacidad de conectarme con las personas allí y comprender lo que hay allí, lo que piensan y lo que importa para el marketing, en 2020, simplemente perdí ese acceso directo, esa conexión directa. Así que hace dos años pensé, está bien, ¿qué voy a hacer al respecto? ¿Que puedo hacer? Puedo comenzar, no sé, un programa de video en vivo. Podría iniciar un canal de YouTube, podría hacer cualquier cantidad de cosas, un feed de Instagram. Pero decidí hacer un boletín por correo electrónico, el número uno porque soy escritor y, en segundo lugar, porque comencé a repensar cómo usamos el boletín por correo electrónico.

En mi opinión, creo que el boletín informativo por correo electrónico está muy infravalorado por la mayoría de las empresas B2B, por la mayoría de las empresas en general. Creo que tendemos a utilizarlo como una estrategia de distribución en lugar de abrazarlo realmente como una oportunidad para conectarnos directamente con una persona a la vez. Y vemos ejemplos de esto todo el tiempo en los que muchas marcas simplemente lo subestiman y lo usan como distribución. Y la segunda razón por la que creo tan firmemente en el boletín informativo por correo electrónico es porque el correo electrónico es el único lugar donde las personas y no los algoritmos deciden lo que ven. 

Ann Handley sobre por qué no hay un tema "aburrido"

Siento que cuando la gente dice que su contenido es seco o que el tema está seco, ¡es una tontería! Porque creo que es valioso para la persona adecuada. Es valioso para alguien. Y ya sea que lo considere seco o no, hay una manera de envolverlo, empaquetarlo, hablar de él, eso lo hace interesante.

Ya sea que eso signifique aprovechar su propia pasión por el tema o si necesita sacarlo de los expertos en el tema dentro de su propia organización o de personas influyentes externas u otros expertos en el tema, no importa. Pero creo que cualquier tema, creo firmemente, puede sentirse especial, puede resultar interesante y, por tanto, ya sabes, "aburrido", simplemente no compro. 

Ann Handley sobre palabras frente a imágenes

¡Creo que ambos son importantes! Quiero decir, sí, soy una persona de palabras. Pero también soy una persona visual. Instagram es mi plataforma social favorita de todos los tiempos, incluso después de que fue adquirida por Facebook. Todavía me encanta Instagram. ¿Y por qué me encanta? Es porque el poder de lo visual es muy importante. Pero es aún más poderoso cuando combina esa imagen con una excelente copia, con algunas palabras geniales. Cuando cuentas una pequeña historia en torno a lo visual. Y, entonces, es la conexión de esas dos cosas juntas lo que creo que crea un contenido realmente sólido.

No creo que sea una pregunta binaria como "¿eres una persona de palabras o eres una persona visual?" Quiero decir, somos criaturas complejas. Podemos mantener ambos dentro de nosotros mismos y estar bien con eso. Y creo que también es muy cierto en el marketing.

Si está buscando ver la sesión completa de la Serie de crecimiento de agencias de Ann Handley, puede encontrar la grabación en nuestro sitio web ahora mismo!

Y, si se perdió alguna de nuestras sesiones anteriores de la Serie de crecimiento de agencias, puede verlas fácilmente aquí:

Optimice las tasas de conversión para los clientes con Neil Patel

Posicionando su agencia con David C. Baker 

Convirtiendo conversaciones en clientes con Tom Martin

Impulsando el impulso para su agencia y sus clientes con Shama Hyder

Cómo las agencias pueden vender con éxito en 2020 y más allá con Drew McLellan

Lo que las SMBS quieren de las agencias con Chris Brogan

Influencer Marketing y SEO con Rand Fishkin

Haga crecer y escale su agencia con Jason Swenk

SEO para agencias con Ann Smarty

No es demasiado tarde para inscribirse en el resto de nuestros Serie de crecimiento de agencias sesiones y atrape a los principales influencers Karl Sakas y Seth Godin. ¡Te veo allí!

AUTOR
Rebecca Wentworth