La nueva serie de crecimiento de la agencia SharpSpring presenta una impresionante lista seleccionada de los principales influencers en marketing digital. No podríamos estar más entusiasmados con el grupo de grandes mentes tuvimos la suerte de unirnos para esta increíble serie centrada en agencias.
La serie gratuita se compone de 14 sesiones web únicas, todas con un segmento de preguntas y respuestas en vivo, y todas enfocadas en ayudar a las agencias a acelerar su crecimiento.
Las sesiones presentan a superestrellas del marketing digital que hablan con franqueza sobre los temas de la industria que mejor conocen y que les apasionan. Y queremos asegurarnos de compartir el amor, así que, además de proporcionar grabaciones de las sesiones y preguntas y respuestas en vivo, también publicaremos conclusiones clave aquí después de cada sesión.
A continuación, presentamos algunos aspectos destacados clave que obtuvimos de nuestra sesión reciente de la serie Agency Growthh "Haga crecer y escale su agencia" con un experto en agencias digitales y anfitrión de la El podcast de la clase magistral de Smart Agency, Jason Swenk.
Jason Swenk sobre las dos preguntas que llevaron a la claridad
Entonces comencé a entrevistarme para una compañía llamada NASCAR. Y en ese momento, competía con autos, así que pensé, esto va a encajar perfectamente. Y me hicieron dos preguntas que realmente cambiaron todo para mí. Dijeron: “¿Qué quieres hacer todos los días? ¿Y qué es lo que no quieres hacer nunca más?
Y al responder estas dos preguntas, obtuve claridad. Obtuve claridad para, ya sabes, cuál era mi estrella polar, cómo podía tomar decisiones. Porque solo estaba siendo reaccionario a lo que fuera que nos llegara debido a las referencias. Y seguí obteniendo referencias de los mismos tipos de negocios o menos, nunca por encima. Así que estaba estancado. ¿Te suena familiar? Probablemente sí. Y también necesitaba aclarar en qué creía. ¿Cuáles eran mis valores fundamentales para asegurarme de tener a las personas adecuadas en el equipo?
Jason Swenk sobre los cinco roles que transforman a los propietarios de agencias en verdaderos CEO
Entonces, me di cuenta de que hay cinco roles que necesitaba desempeñar dentro de la agencia para transformarme de propietario a CEO. La primera fue, y les acabo de decir esto, establecer la visión y comunicarla a menudo, y esa es la parte más importante.
La siguiente es que necesitaba entrenar y orientar a mi equipo de liderazgo. No necesitaba entrenar a todos en la agencia. No necesito que todo el mundo me informe. No debería tener más de cinco subordinados directos. Si lo hace, es abrumador. No puedes entrenarlos y guiarlos. También tenías que ser el rostro de la agencia. Y mucha gente dice, bueno, no puedo ser el rostro de la agencia, entonces todos vendrán a nosotros para todo tipo de cosas. Le dije: ¿Alguna vez has oído hablar de Intermedia? Si. Sabes quién. Gary Vaynerchuk ¿es? Sí. Es el rostro de la organización. ¿Pero crees que realmente trabaja en los proyectos? No. Ok, eso demostró ese modelo.
Y luego el siguiente es ayudar a las ventas, no hacer todas las ventas. No querrás ser ese médico que está dando los formularios del seguro y llevando a la gente a la habitación y controlando su temperatura. Quieres ser ese asesor de confianza. Hablaremos más sobre eso en un momento. Y luego también necesitas entender las finanzas.
Jason Swenk sobre el posicionamiento de su agencia como un asesor de confianza
Ahora, hay tantas agencias diferentes que se ven todas iguales, ¿verdad? Cuando vas a su sitio web y hay un montón de agencias "Yo también", así lo llamo, porque simplemente están modelando todo a partir de lo que todos hacen. Pero tienes que entender que las empresas no compran a las agencias. Compran a agencias en las que confían y comprenden.
Dejame explicar. Porque están contando una historia diferente en el viaje del cliente o el prospecto que realmente se acerca a usted. Digamos que estamos en una conferencia en este momento en persona. Y me acerco a ti. Yo digo, “oye, Bob, ¿cómo te va? Mi nombre es Jason ". Y yo digo, "¿cómo te llamas?" Y dices, "Jack". Y yo digo, "está bien". Y luego me limito a hablar de lo genial que soy, como, “Soy el mejor asesor de agencias del mundo. Tenemos el podcast número uno, bla, bla, bla ”, literalmente te vas a apagar y dirás,“ ¿cómo salgo de aquí? ”. ¿Correcto? Y me posiciono como el punto focal en lugar de posicionarlo a usted como el punto focal.
Entonces, cambiemos. Si me acercaba a ti, te decía: “Oye, Jack, ¿cómo te va? ¿Por qué viniste a la conferencia? ¿Cuál es tu mayor desafío? ¿Hay alguien a quien pueda presentarte? Lo que hago es hacer preguntas. Estoy haciendo preguntas por poner ese punto focal en ti. Y te posiciono como Batman. ¿Bueno? Y me estoy posicionando, ya sabes, como Alfred. No me estoy posicionando, como, si hago yo mismo Batman, eso te convierte en Robin. Y nunca he visto a nadie querer ponerse esas horribles medias verdes. ¿Correcto? Necesita posicionarse como Alfred, ese asesor de confianza.
Jason Swenk sobre el poder de los podcasts
Estuve en Nueva York no hace mucho tiempo antes de toda esta loca pandemia. Y yo estaba en una habitación de ochocientos cincuenta propietarios de agencias. Les pregunté "¿cuántos de ustedes tienen un podcast?" Y literalmente había como cuatro o cinco. Y yo estaba como, "Dios mío, mira la oportunidad que hay allí".
Así que comencé a contarles, ya sabes, la oportunidad que podían hacer en su agencia y realmente escalar y eliminar todos estos canales. Dije, ¿y si realmente pudieras llamar a todas estas personas e invitarlas a un podcast? Así que esta es su estrategia de salida y luego póngalos en su podcast, entrevístelos, cree contenido increíble para sus esfuerzos de entrada. Pero también es una salida. ¡Tengo un par de miembros y clientes de Mastermind que cierran al 50 por ciento de las personas que realmente vienen a sus podcasts! Y tan pronto como los propietarios de las agencias se comprometen a hacer un podcast, todos estos canales quedan fuera de combate.
Jason Swenk sobre la contratación de las personas adecuadas
Contrata siempre a personas más inteligentes que tú, ¿verdad? Hay demasiadas personas que sienten que si contratas a alguien más inteligente que tú, la gente no te verá como el líder. ¡Pero deberías ser la persona más tonta de tu empresa! No es dificil para mi Pero, literalmente, deberías ser el más tonto. Y si ese es el objetivo, entonces ha hecho un buen trabajo.
Y aquí hay otra señal reveladora para ver si tiene a las personas equivocadas en su lugar. Si hay alguien en tu equipo que viene a verte mañana y te dice, oye, voy a trabajar para otra agencia, ¿estarías feliz o triste? Y si está contento, esa es una señal reveladora de que es el empleado equivocado y en realidad debería hacer un ajuste bastante rápido.
Jason Swenk sobre el uso de la automatización de marketing
Bueno, es todo. Y simplemente no lo uso para marketing. Lo uso para todo. ¿Correcto? Entonces, miro, estamos en el proceso de incorporación, de hacer que la gente participe en el podcast. ¿Cuáles son todas las cosas repetitivas que puedo automatizar? Y miro eso. Digamos que alguien solicita estar en el podcast. Está bien, genial. ¿Cómo puedo automatizar eso? La respuesta. La aprobación. ¿Cómo puedo automatizar cuando realmente termino la grabación? ¿Correcto? ¿Lo que pasa? El mensaje de agradecimiento, todo eso. Para iniciar esa conversación o asegurarse de que no sea un error humano.
Y luego en el frente del marketing. Entonces, ya sabes, se trata de cómo mi objetivo principal es cómo puedo hacer que la gente se entere de mí, ¿verdad? De lo que estamos haciendo y captar su atención y luego mantenerlo. Y usamos la automatización de marketing para eso.
Jason Swenk sobre cómo trabajar con los clientes adecuados
Demasiadas personas, demasiadas veces, contratas al cliente equivocado y te están gritando órdenes. Tienes que recordar desde el principio, incluso antes de que sean clientes, los estás capacitando o te están capacitando a ti. Si te están entrenando, entonces serás un tomador de pedidos y serás reemplazable y eres una agencia "Yo también". Pero si viene de este espacio de asesores de confianza y está escuchando lo que quieren, está haciendo las preguntas correctas. Esa es la clave, hacer las preguntas correctas para ayudarles a determinar el valor que va a ofrecer.
¿Está interesado en ver la sesión completa de la Serie de crecimiento de agencias de Jason? Puedes encontrar el grabación completa en nuestro sitio web.
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Optimice las tasas de conversión para los clientes con Neil Patel
Posicionando su agencia con David C. Baker
Convirtiendo conversaciones en clientes con Tom Martin
Impulsando el impulso para su agencia y sus clientes con Shama Hyder
Cómo las agencias pueden vender con éxito en 2020 y más allá con Drew McLellan
Lo que las SMBS quieren de las agencias con Chris Brogan
Influencer Marketing y SEO con Rand Fishkin
No es demasiado tarde para inscribirse en el resto de nuestros Serie de crecimiento de agencias sesiones. ¡Aún puedes atrapar a los principales influencers como Ann Handley, Ann Smarty, Seth Godin y muchos más!
