La publicidad pagada es a menudo uno de los aspectos más costosos de su presupuesto de marketing. Es infamemente difícil lograr un equilibrio entre un alto costo y una alta recompensa. Si bien las campañas de reorientación generalmente tienen un mejor ROI, su estrategia aún se ve afectada si se deja en manos de los algoritmos, que no siempre muestran sus anuncios a las personas adecuadas. Por otro lado, la microgestión de su campaña puede limitar su alcance.
¿Cómo puede maximizar su ROI mientras reduce su costo por adquisición? Afortunadamente, las nuevas plataformas publicitarias impulsadas por IA facilitan la publicación de los anuncios ideales para la audiencia que morderá. Esto es lo que debe saber sobre el enfoque inteligente de la reorientación.
Los verdaderos costos de la publicidad pagada
La mayoría de las campañas de PPC se centran en la parte superior del embudo (creación de conciencia) y se ejecutan en Google AdWords, Bing Ads, etc. Se dirigen a las palabras clave que cree que utilizará su audiencia. Obviamente, debe lanzar una red amplia para capturar suficientes "peces". Cuanto más ancho vas, más gastas. Y debido a que su alcance no es muy específico, es más desafiante resonar con su público objetivo. Esto es especialmente un problema para los artículos de nicho o de alto precio, donde debe alinear sus anuncios con intereses específicos y viajes del comprador.
¿Los resultados? Una tasa de conversión relativamente baja y un costo por clic (CPC) alto, lo que en última instancia da como resultado un costo por adquisición (CPA) extremadamente alto. Promedios entre industrias son $ 1.03 CPC, 1.8% CTR, $ 18.71 de costo por mil (CPM), 5.2% de conversión y $ 19.64 CPA. Esto significa que para adquirir 100 clientes, tendría que llegar a más de 106,000 personas y gastar casi $ 2,000.
Puede que esto no suene terrible, pero una vez que considera los ingresos reales generados por esas conversiones, los costos pueden ser bastante elevados en comparación con la recompensa, especialmente para artículos de alto valor o de nicho, donde ya enfrenta desafíos de conversión.
Por ejemplo, Tanque de energía vende unidades de aire acondicionado portátiles para vehículos todo terreno, un producto que atrae a un público muy especializado. Para este producto único e innovador, el precio de la entrada ya es alto. Si gastaran $ 2,000 en una campaña de PPC, que se pone en piloto automático y logra 2,060 clics, la mayoría de los cuales no provienen de clientes potenciales calificados (no tienen un vehículo todoterreno, no pasan mucho tiempo en aventuras, no vivas en un clima cálido, etc.). Suponiendo una tasa de conversión del 2.2% (la tasa promedio para las compras de equipos), terminas obteniendo 45 clientes que compran artículos de $ 100, lo que significa que tu CPA es de $ 44 y gastaste la mitad de tus ingresos en más de 2,000 clientes potenciales perdidos.
Los altos costos de PPC podrían reducir fácilmente sus ganancias.
Un problema principal es que muchas plataformas de PPC simplemente mostrarán los anuncios de acuerdo con su audiencia, sin forma de distinguir los clientes potenciales calificados de los no calificados. Puede solucionar este problema creando cada campaña para apuntar a búsquedas específicas, pero eso requiere mucho tiempo que, en última instancia, no aumenta su rentabilidad.
Afortunadamente, existen plataformas publicitarias que pueden ofrecer anuncios dinámicos para los intereses de cada segmento de audiencia. Sin embargo, antes de discutirlos, veamos otra forma de refinar su orientación.
Reorientación: mejor valor por su dinero
Es probable que cualquier artículo caro, como unidades de aire acondicionado portátiles, no sea una compra impulsiva. Los clientes potenciales necesitan la oportunidad de reconocer y volver a interactuar con el producto. Y si ven algo que no se adapta a su necesidad particular, lo ignorarán y la marca asociada. Es por eso que los anuncios genéricos pueden ser una pérdida de dinero; está pagando por mensajes que no aprovechan los viajes de compra de sus clientes potenciales.
La solución es reorientar a los visitantes del sitio web en función de su comportamiento de navegación anterior.
Las campañas de reorientación se realizan principalmente en plataformas como Facebook, donde los usuarios que visitaron su sitio web ven anuncios dirigidos a su oferta. Esto significa que se están enfocando en los clientes potenciales en la mitad del embudo que ya se han comprometido con su marca. Las personas que ven su anuncio ya conocen su marca y generalmente se encuentran en la fase de evaluación. Por lo tanto, es más probable que se conviertan.
Es verdad que la Las campañas publicitarias de reorientación generalmente cuentan con 10 veces la tasa de clics de los anuncios gráficos estándar y la mitad del costo por clic.. Sus anuncios solo se muestran a personas que ya han visitado su sitio web y, debido a que es más probable que hagan clic, usted paga menos por las conversiones. El CPC promedio entre industrias para la reorientación es de solo $ 0.66. Por lo tanto, puede continuar ejecutando sus campañas a bajo costo, lo que le permite apuntar continuamente a sus clientes potenciales hasta que se conviertan.
La mejor opción: retargeting inteligente
Desafortunadamente, las campañas de retargeting no son generadores de ingresos garantizados. Si a los clientes potenciales no se les muestran anuncios que siguen a su compromiso anterior, estará tirando dinero por el desagüe. Sin embargo, tampoco desea cambiar su presupuesto publicitario por los costos laborales en los que incurriría al ajustar constantemente sus campañas.
Por ejemplo, supongamos que tiene una campaña de retargeting decente en ejecución para su unidad de aire acondicionado portátil más popular. Las personas visitan su sitio web pero no realizan una compra, luego ven su anuncio de retargeting en Facebook. Idealmente, este recordatorio los empuja a hacer clic en el anuncio y comprar el producto. Pero, ¿y si estuvieran viendo un producto diferente? ¿O pasaron mucho tiempo en su sitio, pero no en ninguna página de producto en particular? ¿O simplemente estaban investigando para una compra futura pero no están listos para comprar? ¿Cómo reorienta a estas personas?
En lugar de dedicar su valioso tiempo a rastrear la actividad de búsqueda de esos clientes potenciales o averiguar qué ofertas reorientadas les atraen más, deje que los bots lo hagan por usted. La inteligencia artificial extrae el historial de comportamiento de los usuarios, los intereses de las redes sociales y otros datos clave, y luego sirve dinámicamente los anuncios de retargeting que mejor se adaptan a sus viajes de compra únicos, que varían en urgencia y motivaciones. Para un gran ejemplo de esto, considere Amazon, que ha perfeccionado el arte de recomendar productos que ni siquiera sabía que necesitaba.
Conclusión: repensar el retargeting
Ya sea que se haya apegado a las campañas básicas de búsqueda pagada y esté ansioso por aumentar su ROI, o que haya comenzado a realizar la reorientación, pero todavía esté pagando un CPA alto, la reorientación inteligente con una plataforma de anuncios impulsada por IA puede ayudarlo a publicar los anuncios correctos en el momento adecuado para cada segmento de su audiencia. En el laboratorio de inteligencia artificial de SharpSpring, recientemente ayudamos a una unidad de aire acondicionado portátil a mejorar su retargeting para un ahorro de costos del 14%. Descargar el estudio de caso aquí y aprenda cómo la reorientación inteligente puede recortar su presupuesto al tiempo que abre nuevas oportunidades de ingresos.
