La serie Revenue Rockstars continuó con una sesión en vivo de las socias de la agencia SharpSpring, Marnie Ochs-Raleigh y Sheena Graham, titulada "En los vientos del cambio, los especialistas en marketing se elevan: cómo las estrellas del rock se mueven con el cambio para desbloquear los ingresos. " En este artículo, obtendrá el asesoramiento de expertos del Panel de socios de agencias, y describiremos algunos de los aspectos más destacados y las conclusiones clave de esta emocionante sesión.

Si desea ver el seminario web completo, puede consultarlo. aquí. Asegúrese de inscribirse en nuestra serie Revenue Rockstars completa, que se extenderá hasta enero de 2022, aquí.

Estamos encantados de ayudar a los asistentes a aprender más sobre cómo las estrellas de rock de ingresos aumentan los ingresos a lo largo de todo el embudo de marketing en esta nueva serie de seminarios web. A través de las sesiones en vivo, tendrá la oportunidad de asistir a cada espectáculo y participar en sesiones de preguntas y respuestas. Y compartiremos conclusiones clave en nuestro blog, como estas notas de nuestra sesión con Sheena y Marnie.

Sheena Graham sobre la gestión de una pila tecnológica en evolución

Entonces, para mí, creo que debes tener curiosidad. Con la multitud de opciones que están disponibles en este momento en el espacio de la tecnología, como dijo Marnie, no tener una pila de tecnología unificada realmente puede perjudicar su progreso y la efectividad de su campaña. En nuestra empresa tratamos de centrarnos en, ya sabes, ser capaces de aprender, aprender, aprender cosas nuevas. Algunos de los problemas se heredan porque no sabe qué tecnologías tienen sus clientes, pero algunos de ellos se pueden evitar, especialmente en nuestra línea de negocio, donde realmente podemos hablar sobre qué es lo mejor para los clientes, qué tecnologías se supone que deben tener, y podemos evitar algunos de esos problemas, seguro.

Marnie Ochs-Raleigh sobre abrazar el cambio

El nombre de nuestra empresa, 'Evolve', es realmente el epítome del cambio, y a menudo bromeamos con nuestro equipo de que si no continúas evolucionando, vas a morir. Y creo que estamos viendo muchas empresas que han pasado por los últimos años en las que realmente han centrado su atención en elementos que pueden no estar al día con las tendencias de marketing. Y de repente están muy atrás y no pueden competir al mismo nivel con algunos de sus competidores porque no han adoptado o evolucionado su proceso de cambio. Por eso es muy importante considerar un cambio como una oportunidad y no como algo malo.

Sheena sobre la gestión de la pérdida de clientes

Algunos clientes van y vienen. Así que no creo que debamos sentir que están rompiendo con nosotros, seguro. Los clientes madurarán, pero creo que algunas de las razones son, como especialistas en marketing, que a veces hacemos que el proceso parezca tan fluido y mundano. Pero sabemos en el backend lo difícil que es organizar campañas y obtener resultados y lo difícil que es navegar por esas cosas. Pero a veces los clientes pueden acostumbrarse al proceso en la tradición de lo que estás haciendo. Por lo tanto, es bueno para nosotros asegurarnos de que estamos demostrando nuestro valor todo el tiempo. Asegúrese de que tengamos esa variedad. Asegúrese de que estemos cumpliendo constantemente las expectativas. Y lo que queremos hacer es asegurarnos de que está cumpliendo y rompiendo esas expectativas y esos objetivos mes tras mes, año tras año, para que pueda evitar parte de esa rotación. Y si se van, está bien, pueden volver. Y si no lo hacen, hay otro grupo de clientes que vendrán a buscarlo para ayudarlo a avanzar a esa misma estación.

Marnie sobre cómo empoderar a su equipo para que aprenda

Realmente disfrutamos que los miembros de nuestro equipo participen en diferentes seminarios web o hay tantas conferencias diferentes en las que los expertos pueden hablar sobre las tendencias en los éxitos que han tenido. Lo llevamos un poco más allá. Y cuando tenemos un miembro del equipo que pasará por la capacitación, le proporcionamos ese tiempo para que comparta más en grupo, de modo que, mientras solo están alcanzando los aspectos más destacados de eso, también se les desafía con preguntas, por lo que que pueden profundizar aún más si lo necesitan. Pero luego se vuelven expertos en esa área. Sí, si es algo que los entusiasma, si es algo que les apasiona, queremos que se sientan empoderados para ser dueños de ese puesto. Y creo que todos estamos experimentando cambios tan rápido que tenemos que dedicarnos un tiempo a decir "está bien aprender algo nuevo".

Sheena sobre la importancia de herramientas integradas y optimizadas

No voy a agregar una pieza de tecnología a la mezcla si no va a beneficiar a los demás, si va a crear un proceso manual, si tenemos que hacer alguna solución para que funcione, eso no va a funcionar. trabaja. Y si múltiples áreas pueden usarlo. Entonces, si no se trata simplemente de marketing, sino de marketing y ventas, ¿cuál es el beneficio? Porque cuando elige estas tecnologías, debería funcionar para la organización en su conjunto. Así que quiero asegurarme de que siempre se solucione porque siempre hay una situación en la que el marketing intenta lanzar una tecnología, pero las ventas nunca la usarán, ¿verdad? Así que ahora es más difícil para nosotros conseguir la aceptación de esa tecnología. Y también, tenemos informes inconexos, ¿verdad? Por eso, queremos asegurarnos de que definitivamente más de un departamento va a utilizar la tecnología.

Revenue Rockstars es para agencias de marketing y propietarios de pymes que buscan ayudar a sus equipos de ventas y marketing a trabajar juntos para centrarse mejor en los ingresos en lugar de en las métricas de vanidad. Si desea aumentar sus ingresos, lo invitamos a registrarse para nuestra serie y agregue las fechas a su calendario para asistir a las transmisiones en vivo y las preguntas y respuestas.

El gurú de la industria del marketing, Jay Baer, ​​nos ayudó a lanzar nuestra serie Revenue Rockstars con un inicio en vivo, puedes ver el evento. aquí.

Si te perdiste la sesión de Mickey Locey, "Más allá del tono: la estrella del rock se mueve no solo para ganar negocios, sino también para cumplir su promesa", puedes verlo aquí.

Echa un vistazo a la sesión de Karl Sakas, "Lo que dicen los CMO cuando no estás en la sala ... y cómo puede ayudarte a hacer crecer tu agencia", aquí.

Consulte la sesión del Panel de socios de la agencia SharpSpring, "De un asiento en la mesa a dirigir la mesa: cómo los especialistas en marketing modernos obtienen ingresos, " aquí.

Si te perdiste la sesión de Matt Koeppel y Todd Lebo "Nueva investigación: Por qué faltan sus resultados y 3 estrategias clave para el éxito," Puedes encontrarlo aquí.

Mira la sesión completa de Ann Handley "Escribir para obtener respuestas e ingresos " aquí.

No te pierdas la sesión completa de Seth Godin aquí.

Mira la sesión completa de Marnie y Sheena aquí.

AUTOR
Lisa Ríos