Tal vez la pregunta más apropiada sería "¿por qué no hay aplicaciones de análisis de marketing asequibles que ofrezcan información procesable para mi pequeña empresa?" (Me referiré a quién somos en un minuto). Si eres un comercializador de empresas, entonces es una situación diferente. Hay grandes productos para satisfacer sus grandes necesidades. Pero esos grandes productos son excesivos para las pymes. Son complicados, caros y parecen imposibles de configurar sin un ejército de consultores. Lo sé, porque he estado allí. Muchas veces.

Mi nombre es Rick Carlson, y soy el fundador y presidente de SharpSpring. También he sido CEO de CyberPatrol, Presidente de las operaciones de Panda Security en los EE. UU., Director Ejecutivo de las operaciones de AVG en los EE. UU., Y fundador y CEO de Aluria (una compañía anti-spyware adquirida por Earthlink). Así que he pasado mucho tiempo en el mundo SMB. Soy un vendedor y vendedor, por lo que sé lo que necesito, y sé cuándo no estoy obteniendo lo que necesito. Y no soy solo yo.

Los kits de herramientas de ventas y marketing de SMB han girado durante años en torno a los sistemas de CRM (generalmente Salesforce.com, que en lo sucesivo se conocerá como SFDC, por su facilidad de escritura, y nada más) y Google Analytics. Ambos pueden decirle mucho acerca de la efectividad de sus actividades de administración de cuentas y marketing en línea entrantes por poco dinero. La efectividad de sus actividades fuera de línea y de salida, no tanto. Y ahí es donde se gastan una gran cantidad de dólares de marketing para PYMES.

Este enorme agujero en el mercado se ha vuelto más y más evidente para mí a lo largo de los años de gestión de las PYMES. Estaríamos gastando cientos de miles de dólares en actividades de marketing para atraer clientes potenciales al equipo de ventas, pero tendríamos una visibilidad nula de lo que estaba funcionando y, lo que es más importante, de lo que no. Así que comenzamos a analizar los análisis de una manera diferente y desarrollamos un enfoque completamente diferente para rastrear los resultados. La transformación fue nada menos que impresionante. En un mes, pudimos reducir nuestro costo por cliente potencial a la mitad y en tres meses las ventas aumentaron un 80%. Además, pudimos ver exactamente dónde obteníamos el mejor rendimiento de nuestros dólares de marketing, y no nos costó una fortuna extraer esa información.

Así que aprovechamos la oportunidad para convertir nuestras ideas en una solución completa que podría brindar los mismos resultados de bajo costo y alto valor a otras empresas, y hacerlo de una manera que le permita ver qué tan bien se está pagando. Como lo estás usando. Con SharpSpring, usted decide lo que vale para su negocio tener el tipo de análisis que Google le brinda para las actividades de carrito de compras, pero se aplica a las operaciones basadas en el equipo de ventas, ferias comerciales, anuncios impresos y equipos de centros de llamadas, así como a las actividades de marketing en línea.

Por supuesto, no soy solo yo quien hace que toda esta emocionante aventura se realice. Mis socios son Travis Whitton, CTO, que es un tecnólogo increíblemente innovador e inventivo, y el genio de operaciones Richard Kohn, que ha estado conmigo desde los días de Aluria. Estamos empezando a desarrollar el equipo y estamos particularmente entusiasmados con las oportunidades de asociación en las que estamos trabajando con la Universidad de Florida aquí en Gainesville.

Mi objetivo es brindarte actualizaciones semanales a través de este blog, a medida que nos acercamos a nuestra primera disponibilidad completa de la plataforma SharpSpring (¡no pasará mucho tiempo ahora!). También escribiré más detalladamente sobre los desafíos de mercadotecnia que enfrentan las PyMEs, las formas que he encontrado para superar esos desafíos y cómo SharpSpring hará que tu vida sea más fácil. En paralelo, nos verás produciendo cebadores cortos (página 3-4) que brindan más detalles de los que hay espacio aquí.

Así que descargue el manual de hoy, ¿Qué es lo que realmente necesita saber sobre el ROI de su comercialización ?, y pronto escribiré más.

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Lindsey Sherman

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