Una estrategia de automatización de marketing por correo electrónico está diseñada para atraer prospectos, mantenerse en contacto con los clientes existentes, proporcionar información e impulsar las ventas. Y una verdadera eficacia el marketing por correo electrónico. La estrategia funciona bien junto con todas sus otras tácticas de marketing.

Debido a que la persona promedio recibe cientos de correos electrónicos al día y sus gustos e intereses evolucionan, puede ser complicado diseñar un enfoque de automatización de marketing por correo electrónico que genere entusiasmo e impulse a los clientes a la acción. Incluso si escribe una excelente copia y la envía a una amplia gama de clientes potenciales y existentes, su correo electrónico aún podría no captar su atención.

Podría estar perdiendo la marca en varias áreas, y mejorar alguna (¡o preferiblemente todas!) Seguramente alentará más clics y ventas. Aquí hay algunas áreas para ver dónde su estrategia de automatización de marketing por correo electrónico podría fallar.

No llegar a su mercado objetivo

El hecho de que su correo electrónico llegue a su público objetivo depende de la naturaleza de su Lista de correo electrónico. Los correos electrónicos masivos a veces funcionan, pero dirigirse a sus clientes en función de sus datos demográficos, deseos o necesidades es una mejor estrategia.

Por ejemplo, si diseña una campaña dirigida a mujeres y su lista de correo electrónico incluye muchos hombres, es probable que esos hombres eliminen inmediatamente el correo electrónico. Esto no quiere decir que los hombres nunca estén buscando regalos para las mujeres de sus vidas, pero en general, este enfoque de marketing probablemente necesitará algunos ajustes.

Al mismo tiempo, es importante no hacer que su lista de correo electrónico sea demasiado limitada. Crear un mensaje que se dirija a una audiencia demasiado pequeña o específica probablemente será ineficaz. En su lugar, amplíe su mensaje para cubrir una base de clientes más amplia.

Concéntrese en enviar correos electrónicos a aquellos que ya han expresado su interés a través de formularios de listas de correo en su sitio web. Ofrezca incentivos de registro, como descuentos únicos.

Es importante determinar los deseos y necesidades de sus clientes al estudiar cómo reaccionan a sus publicaciones. Su software de automatización de marketing por correo electrónico debería poder realizar un seguimiento de las aperturas, los clics, las suscripciones a listas de correo y las conversiones.

Una vez que encuentre la estrategia que funciona, ¡construya sobre ella!

No conectarse con sus clientes

Digamos que tiene un gran producto o servicio, pero por alguna razón no logra conectarse con sus clientes objetivo. Aquí hay algunas tácticas a considerar.

Crea un mensaje que sea del uso, dirigiéndose a los clientes por su nombre. Personalice también su dirección de devolución para que provenga de una persona.

Encuentre la longitud adecuada para su correo electrónico. Si el correo electrónico es demasiado largo, demasiado corto o demasiado entrecortado, los lectores podrían perder interés en su mensaje. Mantenga su contenido relevante también, para que los clientes sigan comprometidos y quieran más.

Agregar imágenes y gráficos para dividir grandes bloques de texto, pero sea prudente con ellos, ya que el contenido sigue siendo clave. Y por supuesto, asegúrese de que el texto esté bien revisado y editado.

Sea consciente de la frecuencia con la que se comunica con los clientes. Bombardearlos con correos electrónicos y promociones especiales puede parecer agresivo y, en última instancia, reducir el interés. Sin embargo, encuentre el equilibrio adecuado, porque muy pocos mensajes pueden permitir que los clientes potenciales se olviden de usted.

Asegúrese de que su mensaje de correo electrónico sea fácil de leer en dispositivos móviles así como en formatos de pantalla más grandes. Si los clientes tienen que desplazarse hacia adelante y hacia atrás para leer una sola oración, se sentirán frustrados y se rendirán.

Si su mensaje está en el objetivo, pero su correo electrónico sigue sin abrir, intente enviar el correo electrónico a otra hora del día. Experimente enviando por la mañana, alrededor de la hora del almuerzo, por la noche o cuando crea que sus clientes potenciales podrían ser receptivos.

No llegar a la bandeja de entrada

Existen reglas generales que le ayudarán a crear correos electrónicos que no irán directamente al carpeta de correo no deseado. Mantenga su lista de correo electrónico actualizada y evite los "imposibles de entregar" a direcciones incorrectas.

Preste mucha atención a su línea de asunto; asegúrese de que sea atractivo y llame la atención. Y tenga cuidado de no abusar de las mayúsculas, los emojis o los signos de puntuación, ya que pueden desencadenar reglas de spam.

Asegúrese de que su dirección de devolución sea personal utilizando el nombre de una persona real en lugar del más general ADMIN@Yourcompany.com o INFO@Yourcompany.com. Brinde a sus clientes la oportunidad de responder a su correo electrónico.

Falta de conversión

No olvide impulsar la acción del cliente proporcionando enlaces a más información, regalos o el sitio de su producto. Ofrezca un descuento irresistible para incitarlos a actuar con rapidez.

Solicite comentarios a través de encuestas e involucre a los clientes con cuestionarios u otras actividades.

Al mismo tiempo, asegúrese de que sus clientes puedan comunicarse con usted en varios sitios de redes sociales. Si logra una conversión, ofrezca oportunidades para compartir con amigos y familiares.

No monitorear los resultados

Su software de automatización de marketing por correo electrónico es una gran herramienta que le permite saber qué funciona y qué es una pérdida de tiempo. Controle el porcentaje de clics o conversiones y observe la hora del día o de la semana que muestra el compromiso, los datos demográficos del cliente, qué producto genera ventas o qué enfoque conecta con la mayoría de los clientes.

Esté siempre atento a las formas de mejorar sus campañas. Esté abierto a innumerables opciones, ya sea cambiar el color, la fuente o los gráficos, o redactar un mensaje completamente nuevo.

Si un cliente se da de baja de su lista de correo electrónico, aproveche la oportunidad para preguntar por qué. Descubra si es el producto, el mensaje, el enfoque o simplemente la falta de interés.

No renuncie al marketing por correo electrónico

La automatización del marketing por correo electrónico ofrece oportunidades increíbles para llegar a sus clientes y, cuando se hace correctamente, puede estar entre los mejores retornos de su inversión en estrategia digital.

Asegúrese de prestar atención a los detalles sobre lo que funciona y lo que no cuando establece su estrategia inicial de marketing por correo electrónico. Tome esta información en serio y modifique su enfoque según sea necesario para convertir los correos electrónicos en mayores ventas e ingresos.

AUTOR
Katrina McAfee
En los últimos 10 años, Katrina ha creado e implementado planes de marketing para industrias que van desde atención médica, transporte, bienestar y rescate de animales, comunidades de hospedaje y mucho más. En SharpSpring, el enfoque principal de Katrina es coordinar las actividades de marketing para la generación de prospectos que impulsen las ventas de la empresa.