TikTok ha sacudido el juego de las redes sociales con sus videos adictivos y vibraciones ultra casuales. Debido a que es tan popular entre niños y adultos jóvenes, muchas empresas asumen que TikTok es irrelevante para su estrategia de marketing. Después de todo, es solo para bailes tontos y videos divertidos de animales, ¿verdad?
De nada. Se proyecta que TikTok llegue a más de 1.8 millones de usuarios mensuales en todo el mundo en 2022, lo cual es notable desde su lanzamiento hace solo 6 años. Contrariamente a la creencia pública, esos usuarios no son solo de generaciones más jóvenes. A medida que TikTok se ha convertido en una plataforma de video altamente impulsada por la comunidad, se ha convertido en una fuente de entretenimiento y educación.
Por lo tanto, es un gran canal de marketing para casi cualquier negocio, sin importar su industria. Ya sea que esté creando contenido en nombre de sus clientes o desee renovar su marca, vale la pena considerar TikTok. ¡La razón por la que TikTok se ha disparado en crecimiento es que incluye mucho más que gatos locos y bailes virtuales! Es una plataforma versátil y dinámica que facilita proporcionar valor a su público objetivo.
¿A quién pueden llegar las empresas en TikTok?
TikTok puede sesgar a los más jóvenes, pero las generaciones mayores se han unido ansiosamente a la plataforma. Mientras que el 63% de los usuarios de TikTok tienen menos de 29 años, más del 34% son millennials o Gen X. TikTok a menudo atrae a nativos digitales mayores que ahora encuentran aburridas las redes sociales típicas, así como a aquellos que prefieren contenido muy visual.
La mayoría de los usuarios de TikTok son mujeres (o no binarias) y POC, que lo distingue de las otras plataformas sociales principales que sesgan a hombres y/o blancos. De hecho, TikTok atrae a mujeres y POC: Aproximadamente una cuarta parte de las mujeres estadounidenses y un tercio de los adultos negros o hispanos usan TikTok, en comparación con solo el 17 % de los hombres y el 18 % de los estadounidenses blancos.
Entonces, TikTok es una excelente oportunidad para diversificar su seguimiento o el de sus clientes. Además, puede construir una comunidad sólida, especialmente si sus personas objetivo son mujeres y/o POC. Este canal social es un poco igualador. El contenido es realmente el rey, ya que todo lo que no resuena con tu audiencia ideal en TikTok se desvanece rápidamente en el feed.
Sin embargo, no se alarme. Mientras que otras agencias confían en los canales sociales tradicionales y sus publicaciones a menudo artificiales, TikTok le permite adoptar un enfoque más auténtico y significativo.
¿Cómo pueden las agencias llegar a su público ideal en TikTok?
Incluso con una base de usuarios potencialmente amplia, los especialistas en marketing deben trabajar dentro del tono extravagante y acelerado de TikTok. Si bien las personas pueden tomar en serio sus intereses y puntos débiles, saltan a TikTok cuando quieren aprender o reír. Incluso las publicaciones más serias de las marcas en las redes sociales pueden no funcionar si no son ligeras.
Eso no significa que su negocio deba vender Disfraces de Halloween o salsa de soja hacerlo bien en TikTok. La clave es priorizar la comunidad de su marca en lugar de sus ofertas.
Considere las experiencias que tiene su público objetivo, ¡o le gustaría tener! ¿Qué quieren aprender? ¿Qué los hace reír? ¿Cómo puede traducir sus diferenciadores clave (o los de su cliente) en contenido social único y atractivo?
Las agencias son esencialmente B2B, lo que significa que una gran cantidad de contenido típico de "experiencia social" se queda corto. Se trata de hacer que tu audiencia se sienta como VIP. Por lo tanto, esfuércese por cultivar una comunidad de "información privilegiada" con su TikTok. Cada publicación debe hacer que sus clientes objetivo piensen: "Vaya, así soy yo".
Cómo desarrollar su estrategia de marketing TikTok
La naturaleza orgánica y el ritmo rápido de TikTok pueden dificultar la planificación de una estrategia de marketing. Es probable que no se dé cuenta de qué contenido funcionará bien hasta que pase algún tiempo interactuar con la comunidad de su marca. Por lo tanto, la mejor manera de empezar es simplemente empezar.
TikToks son completamente distintos de las publicaciones de Facebook, los tweets, las actualizaciones de LinkedIn y otro contenido social. El formato de publicación social más cercano sería Reels de Instagram. Sin embargo, TikToks demuestra una especie de aspereza peculiar que va en contra de la convención de marketing de contenido.
Los mensajes muy estilizados o con mucha marca se pasan por alto fácilmente en TikTok. Los usuarios quieren ver contenido inteligente, creativo e interactivo.
Con todo eso en mente, sigue estos pasos para crear una estrategia ganadora de TikTok para tu agencia.
1. Decide qué tipo de cuenta necesitas
On la mayoría de las redes sociales, puede tener un perfil personal o comercial. TikTok es similar, aunque llama a las antiguas "cuentas de creador". Sin embargo, aquí está el problema: muchas empresas prefieren mantener sus cuentas de Creador en lugar de cambiar a Empresas.
En Instagram, Pinterest, etc., las cuentas comerciales suelen ofrecer más funciones de análisis y publicidad. Facebook prohíbe expresamente a las empresas el uso de cuentas individuales. Sin embargo, TikTok ofrece útiles funciones de marketing para ambos tipos de cuentas.
Aquí hay un resumen rápido de las diferencias:
Cuentas de creador de TikTok:
- acceso a la biblioteca completa de música y sonido, incluidas las canciones con derechos de autor
- Duetos: graba videos lado a lado con otros usuarios
- Stitch: agregue sus videos y sonidos a TikToks existentes
- Promocionar: enviar publicaciones a un público más amplio
- Mensajes directos solo con amigos (lo que limita su capacidad de divulgación)
- Preguntas y respuestas: agregue comentarios de texto y videos de respuesta para las preguntas que ha hecho y respondido
- Se requieren 1k seguidores para obtener un enlace al sitio web
Cuentas comerciales de TikTok:
- acceso a sonidos comerciales y música libre de regalías
- Duetos y Stitch (pero solo con otros videos que usan sonidos RF)
- Promover
- Mensajes directos con todos los usuarios, además de respuestas automáticas
- Tienda TikTok
- enlace del sitio web con nuevas cuentas al registrar su negocio en TikTok
Como puede ver, existen claras ventajas y desventajas para cada tipo de cuenta. Si planea usar TikTok para chatear con prospectos o recibir consultas, elija una cuenta comercial. Si desea una mayor libertad para seleccionar, remezclar y responder al contenido, quédese con la cuenta de creador.
2. Determine sus temas centrales
Al igual que con cualquier tipo de marketing de contenido, identifique los temas principales que atraerán y nutrirán a los clientes potenciales. Por lo general, trabajaría hacia atrás desde sus personas objetivo. Sin embargo, para TikTok, deberá centrarse en sus intereses en lugar de crear contenido para impulsarlos a lo largo de un viaje de compra. En otras palabras, hable con sus motivadores en lugar de tocar sus puntos débiles.
Dependiendo de su modelo de persona, es posible que haya enumerado:
- Sus pasatiempos favoritos
- Su cosmovisión y filosofía.
- Los deseos y metas más apremiantes
- que los hace felices
- con quien quieren pasar el tiempo
- Figuras públicas y celebridades que admiran
Considere qué temas afirmarían esos intereses. Explore los hashtags de TikTok con contenido similar. Luego, comience a generar ideas sobre cómo traducir el valor de su agencia en videos atractivos, ya sean educativos, entretenidos o ambos.
Por ejemplo, el avatar de cliente ideal de su agencia puede ser un emprendedor milenario con un propósito determinado que fundó un negocio ecológico en línea. Adoptan un enfoque sostenible para su negocio y necesitan ayuda para optimizar su ROI en campañas de medios pagados. Cuando acceden a TikTok, no siempre buscan "consejos de PPC".
En general, les gustaría ver:
- historias inspiradoras sobre jóvenes emprendedores
- Lo bueno y lo malo del marketing para las empresas de comercio electrónico ecológico
- Momentos divertidos de #EntrepreneurLife
- vídeos sobre greenwashing y sus efectos nocivos
- Consejos (o advertencias) sobre la cultura del ajetreo
Al crear contenido sobre estos temas, puede comenzar a construir una relación significativa con su público objetivo. E incluso si no todos sus seguidores de TikTok son clientes potenciales calificados, recuerde que "una marea creciente hace flotar todos los barcos". Cuanto mejor se desempeñe su perfil, más probabilidades tendrá de llegar a sus prospectos ideales.
3. Planifica tu contenido
TikTok es una plataforma de ritmo rápido, pero no es necesario que publique todos los días. Planee comprometerse primero, publicar en segundo lugar. Traza los temas que abordarás en cada pieza de contenido.
Desafortunadamente, TikTok no ofrece una forma de agregar enlaces a las publicaciones. Tenga en cuenta su viaje de usuario y recuerde que la mayoría de las personas no querrán dejar TikTok. Si está pidiendo a los usuarios que visiten su sitio, diríjalos al enlace de su biografía.
También puede transmitir en vivo, como en otras plataformas sociales. La transmisión en vivo crea un sentido de urgencia acerca de su marca. Estás compartiendo algo exclusivo y valioso, por lo que los usuarios se emocionan.
4. Crea un plan de redes
Al igual que con cualquier forma de marketing B2B, la creación de redes es fundamental para su éxito. Debe interactuar con clientes potenciales (¡y colaboradores potenciales!) en todos los canales. ¡TikTok no es una excepción!
Lo creas o no, esta plataforma social es un excelente lugar para expandir tu red profesional. Las personas inician sesión para aprender y reír, lo que significa que puedes tener excelentes conversaciones.
Comience por identificar hashtags populares entre su público objetivo. Estos le muestran publicaciones y cuentas relevantes.
Luego, invite a otros usuarios de TikTok a que le hagan preguntas. Si su agencia usa una cuenta de creador, la plataforma detecta preguntas en los comentarios. Una vez que responde, el hilo de comentarios aparece en Preguntas y respuestas en su perfil. Esta práctica característica le permite demostrar rápida y fácilmente su experiencia.
5. Selecciona y remezcla publicaciones relevantes
Una de las características más importantes de TikTok es la capacidad de "unir" otro contenido al tuyo. Esencialmente, puede reutilizar videos y sonidos en sus propios TikToks. Esto demuestra que su agencia es un participante consciente en su industria. Curar contenido también ayuda a forjar nuevas conexiones y demostrar su experiencia. (Además, es perfecto si alguien ya está hablando de tu marca en TikTok!)
También puede hacer públicos sus videos "Me gusta" (son privados de forma predeterminada) y otros usuarios pueden ver esos videos en su perfil. Esta es una buena manera de seleccionar contenido relevante, similar a cómo compartiría enlaces en Facebook o LinkedIn o retuitearía en Twitter. (Solo asegúrese de , solamente ¡Dale me gusta a los videos que quieres que aparezcan en tu perfil!)
6. Publica y organiza tu contenido
¡A nadie le gusta una alimentación interminable! Muestra a tus usuarios exactamente lo que tienes para ofrecer organizando tus TikToks.
Primero, fije las publicaciones más relevantes en la parte superior de su feed. Estos deben ser videos que expresen mejor su marca y/o impulsen a los usuarios a tomar medidas.
Puede agregar TikToks publicados a una lista de reproducción que aparece en su perfil. Asigne a cada lista un nombre breve y atractivo, como "Consejos de marketing" o "Vida de la agencia". Las personas que visitan su página pueden ver fácilmente de qué se trata su agencia.
Conclusión: su clave para el éxito de TikTok
TikTok tiene mucho potencial para las empresas, especialmente las empresas B2B que necesitan forjar relaciones sólidas. Concéntrese en lo que más emocionaría y entretendría a su público objetivo. ¡No tengas miedo de aflojarte la corbata y divertirte un poco! TikTok tiene que ver con la autenticidad, lo que genera confianza... y, por lo tanto, lealtad a la marca.
